7 Comentários

Eu perdi a minha conta, ja a um bom tempo, sempre que tento recuperar pedem para fazer um contestação, eu faço mais mesmo assim nunca dão nenhuma resposta, sempre dizem que responderam dentro de dois dias mais nunca respondem

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Rafael,

Bom dia. Sinto muito que esteja tendo dificuldades com o processo automático de recuperação disponibilizado pela Google. Infelizmente esse processo não tem interferência humana e a Google não oferece outra forma de atendimento pessoal para essa situações.

Neste caso, tenho sugerido que os usuários utilizem a alternativa de fazer um registro de reclamação no site do Consumidor. Você chegou a fazer? Esse site Governamental disponibiliza uma forma de contato do Consumidor com as empresas. A Google tem convênio lá. Então eles respondem às reclamações registradas no site. Várias pessoas da Comunidade de Ajuda da Google conseguiram recuperar as contas dessa forma.

Você pode consultar o passo a passo neste artigo aqui do blog: https://www.vocerealmentesabia.com/p/recupere-sua-conta-google-por-meio-do

Tenta lá e depois nos dê retorno do resultado.

Abraço,

Cesar JB

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Oi

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Eu formatei o celular, esqueci a senha do Gmail e do e-mail, e não consegui obter o código pelo SMS

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Oi Railda,

Neste caso, tenho sugerido que os usuários utilizem a alternativa de fazer um registro de reclamação no site do Consumidor. Você chegou a fazer? Esse site Governamental disponibiliza uma forma de contato do Consumidor com as empresas. A Google tem convênio lá. Então eles respondem às reclamações registradas no site. Várias pessoas da Comunidade de Ajuda da Google conseguiram recuperar as contas dessa forma.

Você pode consultar o passo a passo neste artigo aqui do blog: https://www.vocerealmentesabia.com/p/recupere-sua-conta-google-por-meio-do

Tenta lá e depois nos dê retorno do resultado.

Abraço,

Cesar JB

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Esqueci a senha da minha conta do Google

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Bom dia, Gilberto. Mas você já conseguiu recuperar o acesso à sua conta? O que aconteceu?

Abraço,

Cesar JB

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