Como recuperar um canal do YouTube suspenso: guia passo a passo
Descubra como solucionar a suspensão do seu canal do YouTube. Conheça as principais razões e saiba como contestar a suspensão passo a passo.
Passo 1: Descubra o motivo da suspensão
Antes de qualquer coisa, é importante saber por que seu canal foi suspenso. Isso pode ser descoberto por meio de um e-mail de notificação enviado pelo YouTube.
Normalmente, uns dos principais motivos são violações das Diretrizes da comunidade ou dos Termos de Serviço, violação grave, como comportamento agressivo, spam, direitos autorais ou contas dedicadas a violações da política (incitação ao ódio, assédio, falsificação de identidade etc.).
As principais razões para que um canal seja suspenso:
Usar práticas de clickbait: o uso excessivo de títulos e descrições sensacionalistas para atrair visualizações pode levar à suspensão do canal.
Comprar inscritos, visualizações ou comentários: tentar influenciar as métricas do canal de forma fraudulenta é uma violação dos termos do YouTube e pode resultar em suspensão.
Usar links de afiliados não relacionados ou esquemas de pirâmide: o YouTube não permite que os criadores usem seus vídeos como forma de promover esquemas de enriquecimento rápido ou links de afiliados que não estejam relacionados com o conteúdo.
Incitar atividades ilegais: promover atividades criminosas, terroristas ou perigosas é uma violação dos termos do YouTube e pode resultar em suspensão.
Publicar conteúdo ofensivo: conteúdo que incite a violência, discurso de ódio, assédio, pornografia ou pedofilia pode levar à suspensão do canal.
Esta não é uma lista completa.
O canal foi suspenso por engano?
Às vezes, os canais do YouTube são suspensos e isso pode parecer sem motivo. Mas na verdade, existem razões para isso acontecer. Pode ser porque algo estava errado, ou porque a equipe de políticas da plataforma fez uma interpretação errada sobre o conteúdo do canal. Também pode ser porque os vídeos possuem temas delicados, onde é difícil saber o que é certo e o que é errado, sendo que a decisão tomada foi a suspensão contra você.
Muitas pessoas acreditam, equivocadamente, que as suspensões no YouTube estão relacionadas somente ao conteúdo dos vídeos. Contudo, a suspensão pode estar relacionada a outros elementos, tais como:
metadados (títulos, tags, descrições de vídeo), comentários e mensagens, listas de reprodução, recursos de vídeo como legendas, anotações e cartões, descrições do canal, arte do canal e fotos de perfil.
Em geral, a maioria das suspensões ocorre devido a conteúdo de vídeo inapropriado ou a problemas com os metadados, mas é possível que ocorram suspensões relacionadas a outros tipos de conteúdo, ainda que sejam menos frequentes.
O que acontece com um canal suspenso?
Quando um canal do YouTube é suspenso, todos os outros canais associados à mesma pessoa podem ser suspensos também. Isso pode acontecer imediatamente ou mais tarde, dependendo do sistema da plataforma. Se você tiver mais de um canal e um deles for suspenso, é importante saber que os outros canais podem ser suspensos a qualquer momento.
Tipos de suspensões:
As regras para suspensão no YouTube podem variar dependendo do motivo da violação das Diretrizes da Comunidade. No caso de violação de direitos autorais, é importante saber que a plataforma tem suas próprias políticas. Se você receber uma suspensão relacionada a direitos autorais, a única maneira de resolvê-la é reduzir o número de avisos recebidos para menos de três. Isso pode ser feito enviando uma contranotificação de direitos autorais ou convencendo a pessoa que solicitou o aviso a retirá-lo.
Passo 2: Solucionando a suspensão de um canal do YouTube
Se você acredita que sua suspensão foi um erro, envie uma contestação para o time de políticas da plataforma por meio deste formulário. É importante que o formulário seja preenchido apenas uma vez, e forneça o máximo de informações possíveis.
Dicas para enviar a contestação:
Seja educado e respeitoso ao apresentar sua contestação. É importante manter a compostura e não usar linguagem ofensiva ou agressiva.
Certifique-se de fornecer uma explicação clara e detalhada do motivo da suspensão e por que você acredita que foi um engano ou mal-entendido. Forneça informações específicas sobre seus vídeos e conteúdo que possam ajudar a apoiar sua contestação.
Se possível, forneça evidências adicionais que possam ajudar a apoiar sua contestação. Isso pode incluir informações sobre a propriedade intelectual, o uso justo, as licenças ou permissões necessárias para o conteúdo.
O processo de contestação pode levar em torno de 15 dias úteis mas pode variar de usuário para usuário. Após enviar a contestação, aguarde um retorno da equipe.
Se você tiver dificuldades em apresentar sua contestação ou precisar de ajuda adicional, considere procurar um advogado especializado em direito digital.
Sua contestação foi negada? Siga os passos a seguir:
Se você já passou por isso, sabe como é frustrante ter sua contestação negada pelo YouTube. É importante lembrar que a plataforma tem suas próprias políticas e diretrizes que devem ser seguidas pelos criadores de conteúdo. Se a plataforma identificar uma violação dessas políticas, pode optar por manter a suspensão mesmo após a contestação.
Existem algumas razões comuns pelas quais a contestação pode ser negada. Isso pode incluir falta de informações ou evidências suficientes para provar que a suspensão foi um engano ou mal-entendido, a violação é considerada grave ou recorrente, ou a plataforma acredita que a conta represente um risco para a plataforma.
Se sua contestação foi negada, você ainda pode tomar as seguintes medidas:
Entre em contato com a equipe de suporte do YouTube via Twitter marcando @TeamYouTube. Forneça detalhes que sua contestação foi negada, mas que você ainda acredita que seja um engano;
Crie um novo tópico na Comunidade de Ajuda do YouTube neste link. Na Comunidade, os Colaboradores Experts são fundamentais para ajudar as pessoas a lidar com encerramento de contas. Ao postar um novo tópico sobre a suspensão, forneça os seguintes detalhes: Data da suspensão do canal, data em que a contestação foi enviada, URL do canal, por qual motivo você acredita que a suspensão é um engano e capturas de tela indicando que a conta foi suspensa de acordo com o e-mail que o YouTube envia e o resultado da contestação (Se houver).
Outro motivo para que a suspensão aconteça - Invasão na conta
Se um usuário teve a conta invadida no YouTube e a pessoa que invadiu a conta postou conteúdo que viola as políticas do YouTube, é possível que o canal seja suspenso. Isso ocorre porque o titular da conta é responsável pelo conteúdo postado em sua conta e canal.
O YouTube leva a segurança e integridade da plataforma muito a sério e, para proteger sua comunidade, pode tomar medidas drásticas, como suspender um canal, se houver evidências claras de que as políticas foram violadas, mesmo que a pessoa que postou o conteúdo não tenha sido o proprietário original da conta.
Se você suspeita que houve uma invasão em sua conta, siga os passos das duas postagens em nosso blog:
Como recuperar Canal do Youtube roubado/hackeado (postagem que explica como recuperar um canal em suspeita de invasão);
Como localizar o URL (link) de um canal do YouTube suspenso (postagem que fornece detalhes de como localizar o URL do seu canal do YouTube, mesmo que você não tenha acesso para prosseguir com o método de recuperação em caso de invasões). O URL do canal é essencial em caso de suspeita de invasões.
Ou
Crie um novo tópico na Comunidade de Ajuda do YouTube neste link. Na Comunidade, os Colaboradores Experts são fundamentais para ajudar as pessoas a lidar com encerramento de contas devido a invasões. Ao postar um novo tópico sobre a suspensão, forneça o URL do seu canal e como você acredita que pode ter ocorrido a invasão.
Como evitar a suspensão de um canal do YouTube?
Conheça e siga as diretrizes da comunidade: Familiarize-se com as Diretrizes da Comunidade do YouTube e siga-as para garantir que seu conteúdo não viole as regras estabelecidas:
Respeite os direitos autorais: Não publique conteúdo protegido por direitos autorais sem a devida permissão ou licença. Familiarize-se com a política de direitos autorais do YouTube e as leis aplicáveis.
Evite comportamentos abusivos: Não pratique assédio, discurso de ódio ou outras formas de abuso em seu canal ou nos comentários.
Não use spam ou práticas enganosas: Evite publicar conteúdo enganoso, usar títulos e descrições enganosos ou realizar atividades de spam.
Monitore regularmente seu canal: Verifique regularmente seu canal e o conteúdo publicado para garantir que esteja em conformidade com as políticas do YouTube. Remova ou atualize qualquer conteúdo que possa violar as diretrizes.
Mantenha-se atualizado sobre as políticas do YouTube: As políticas do YouTube podem mudar com o tempo. Fique atento às atualizações e ajuste seu conteúdo conforme necessário.
Se o seu canal do YouTube foi suspenso, não se desespere. Com as dicas que compartilhamos neste artigo, você tem tudo o que precisa para contestar a suspensão e recuperar o acesso ao seu canal. Lembre-se de que o YouTube leva a sério as violações de suas políticas, então certifique-se de seguir as diretrizes e regras para evitar futuras suspensões.