Como evitar que e-mails legítimos sejam marcados como Spam no Gmail
O Gmail é um dos serviços de e-mail mais populares e confiáveis do mundo, mas ainda assim é possível que mensagens legítimas sejam marcadas como SPAM pelo sistema de filtragem do Google. Isso pode ser frustrante, pois pode levar à perda de importantes e-mails de trabalho, de amigos ou familiares. Felizmente, há algumas ações que você pode tomar para evitar que isso aconteça. Neste artigo, vamos listar e detalhar todas as ações possíveis no Gmail para evitar que e-mails legítimos sejam marcados como SPAM e explicar como executá-las passo a passo.
1) Adicione o remetente à lista de contatos
Uma das principais razões pelas quais o Gmail marca mensagens legítimas como SPAM é porque o remetente não está na sua lista de contatos. Para evitar que isso aconteça, adicione o endereço de e-mail do remetente à sua lista de contatos.
Passo a passo:
Abra o e-mail do remetente que deseja adicionar à sua lista de contatos.
Clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da mensagem.
Selecione "Adicionar [endereço do remetente] aos contatos".
Na janela que aparecer, adicione as informações adicionais do contato, se desejar.
Clique em "Salvar".
2) Crie um filtro
O Gmail permite que você crie filtros para organizar automaticamente os seus e-mails e marcar mensagens como importantes, arquivá-las ou encaminhá-las para outra pasta. Você pode criar um filtro para garantir que as mensagens do remetente específico não sejam marcadas como SPAM.
Passo a passo:
Abra o e-mail do remetente que deseja criar um filtro.
Clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da mensagem.
Selecione "Filtrar mensagens como esta".
Na janela que aparecer, preencha os critérios de filtro. Por exemplo, você pode selecionar "Remetente" e digitar o endereço de e-mail do remetente.
Clique em "Criar filtro".
Selecione as ações que deseja aplicar às mensagens filtradas. Por exemplo, você pode marcar a mensagem como importante ou encaminhá-la para outra pasta.
Clique em "Criar filtro".
3) Marque a mensagem como "não é SPAM"
Se uma mensagem legítima for marcada como SPAM, você pode marcá-la como "não é SPAM" para garantir que ela vá para a sua caixa de entrada da próxima vez que receber uma mensagem do mesmo remetente.
Passo a passo:
Abra a pasta "SPAM".
Encontre a mensagem que deseja marcar como "não é SPAM".
Clique na caixa de seleção ao lado da mensagem.
Clique no botão "Não é SPAM" acima da lista de mensagens.
A mensagem será movida para a sua caixa de entrada.
4) Links da Central de Ajuda do Gmail
Se você deseja mais informações sobre como evitar que mensagens legítimas sejam marcadas como SPAM, confira esses links da Central de Ajuda do Gmail:
Adicionar ou remover um contato: https://support.google.com/contacts/answer/1069522?hl=pt-BR
Criar filtros de e-mail: https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=pt-BR
Gerenciar e-mails marcados como SPAM: https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=pt-BR
5) FAQ - Perguntas Frequentes
Por que meu e-mail legítimo está indo para a pasta SPAM do Gmail?
Isso pode acontecer por vários motivos, como a falta do remetente na sua lista de contatos, o uso de palavras ou frases suspeitas no conteúdo da mensagem ou o envio de muitas mensagens para vários destinatários de uma só vez.
O que é uma lista de contatos e como criar uma no Gmail?
Uma lista de contatos é uma coleção de informações de contato de pessoas com as quais você se comunica regularmente por e-mail. Para criar uma lista de contatos no Gmail, clique em "Contatos" no menu à esquerda da tela, selecione "Criar um contato" e preencha as informações necessárias.
Como criar um filtro no Gmail?
Para criar um filtro no Gmail, abra um e-mail do remetente que deseja filtrar, clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da mensagem e selecione "Filtrar mensagens como esta". Em seguida, preencha os critérios de filtro desejados e selecione as ações que deseja aplicar às mensagens filtradas.
Posso desfazer a marcação de uma mensagem como SPAM?
Sim, se uma mensagem legítima foi marcada como SPAM por engano, você pode marcar a mensagem como "não é SPAM" para garantir que ela vá para a sua caixa de entrada da próxima vez que receber uma mensagem do mesmo remetente.
Como gerenciar e-mails marcados como SPAM no Gmail?
Para gerenciar e-mails marcados como SPAM no Gmail, vá para a pasta "SPAM" na barra lateral esquerda da tela. Você pode selecionar as mensagens que não são SPAM e marcá-las como "não é SPAM" ou excluí-las permanentemente.
O que devo fazer se eu estiver recebendo muitos e-mails indesejados?
Se você está recebendo muitos e-mails indesejados, a primeira coisa a fazer é criar um filtro para essas mensagens. Você também pode marcar as mensagens como SPAM ou cancelar a inscrição de listas de e-mail que não são mais relevantes.
Existe alguma maneira de evitar que meus e-mails legítimos sejam marcados como SPAM?
Sim, há várias coisas que você pode fazer para evitar que seus e-mails legítimos sejam marcados como SPAM. Uma delas é adicionar os endereços de e-mail dos remetentes à sua lista de contatos. Você também pode evitar o uso de palavras suspeitas no assunto ou no corpo da mensagem e evitar o envio de muitas mensagens para muitos destinatários de uma só vez.
Como posso garantir que meus e-mails cheguem à caixa de entrada do destinatário?
Para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do destinatário, certifique-se de enviar mensagens relevantes e úteis. Evite o uso de palavras ou frases suspeitas no assunto ou no corpo da mensagem e não envie muitas mensagens para muitos destinatários de uma só vez. Além disso, é importante que você também peça aos seus destinatários que adicionem seu endereço de e-mail à sua lista de contatos.
É possível que o Gmail marque acidentalmente um e-mail legítimo como SPAM?
Sim, é possível que o Gmail marque acidentalmente um e-mail legítimo como SPAM. Os sistemas de filtro de SPAM são frequentemente baseados em algoritmos, o que significa que eles podem cometer erros de vez em quando. Se você acredita que um e-mail legítimo foi marcado como SPAM por engano, você pode marcar a mensagem como "não é SPAM" para garantir que ela vá para a sua caixa de entrada da próxima vez que receber uma mensagem do mesmo remetente.
6) Conclusão
Esperamos que essas dicas tenham sido úteis para ajudá-lo a evitar que e-mails legítimos sejam marcados como SPAM no Gmail. Lembre-se de que o uso dessas técnicas pode aumentar a probabilidade de que suas mensagens cheguem à caixa de entrada do destinatário e reduzir a possibilidade de que elas sejam classificadas como SPAM. Se você precisar de mais ajuda ou informações, consulte a Central de Ajuda do Gmail ou entre em contato com o suporte do Google.